М-Тел с нова клиентска платформа - по-близо до потрбеителите
М-Тел обяви, че въвжда нова клиентска платформа, чрез която ще подобри още повече качеството на обслужване за своите клиенти и ще може да отговори на техните индивидуални очаквания и потребности.
Става въпрос за интегрирана система за управление на взаимоотношенията с клиенти. Чрез нея М-Тел прилага своята бизнес философия, в центъра на която е клиентът с неговите персонални очаквания и изисквания за обслужване.
Като резултат от въвеждането на новата платформа се очаква хората да получат редица предимства в областта на обслужването. Сред тях е възможността всеки клиент да получава информация според своите предпочитания, като сам определя кога и по какъв начин да става това.
За нейното внедряване Мобилтел се обърна към международната компания Amdocs (www.аmdocs.com), която е с доказан опит във въвеждането на системи за обслужване на клиенти и разширяващ се пазарен дял на световно ниво.
Коментари
За да коментирате трябва да сте влезли! Ако нямате регистрация, можете да се регистрирате тук !